En el día de la fecha me acerqué a la sucursal de pompeya para abonar un crédito y todos los teléfonos de la línea de cjas estaban desolgados. Ese es el respeto y la buena atención al cliente? podemos llamar hasta el hartazgo que siempre nos va a dar ocupado. Ocurrió a las 18 hs. Quise hacer el reclamo telefónico y las tres veces que intenté entablar una comunicación fue imposible por se entrecortaba todo y no me escuchaban, o sea que atención al cliente 0810 también con problemas y no te dejan opción.
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Hola Marcela:
16 de Mayo a las 11:26 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente en nuestra sucursal, informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente, ya que nuestros clientes son muy importantes para nosotros y queremos brindarle atención de excelencia y que este tipo de hechos no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.