Tablet admiral a100 se fue la imagen y no anda

Buenos días, mi nombre es [nombre] rodrigo zaya, dni 34.[números].[números], adquirí con factura "b" a nombre de gonzalez vergara nimio ruben dni 93.[números].70, una tablet admiral a[números] de 10.1" el día 14/11/[números] en la sucursal de av. 9 de julio [números], de lanus.
12 días después mientras mi hija la utilzaba para ver videos en línea, la pantalla se apagó y solo se escuchaba el audio de fondo.. Intenté reiniciarla pero la imagen nunca volvió y tengo la tablet guardada y sin poder usarla dentro de un cajón.
¿cuales son los pasos a seguir?

Buenos días, mi nombre es [nombre] rodrigo zaya, dni 34.[números].[números], adquirí con factura "b" a nombre de gonzalez vergara nimio ruben dni 93.[números].70, una tablet admiral a[números] de 10.1" el día 14/11/[números] en la sucursal de av. 9 de julio [números], de lanus.
12 días después mientras mi hija la utilzaba para ver videos en línea, la pantalla se apagó y solo se escuchaba el audio de fondo.. Intenté reiniciarla pero la imagen nunca volvió y tengo la tablet guardada y sin poder usarla dentro de un cajón.
¿cuales son los pasos a seguir?

Frávega Representante de Frávega 

[nombre] buen día,

Para tu caso deberás contactarte con tu garantizador a los teléfonos: ****-***-****//(***)****-****//(***)****-****//(***)****-**** de lunes a viernes de 09 a 18 hrs con el equipo en mano y la factura de compra. Igualmente solicitamos que se contacten de tu garantizador para informarte como seguir.

Saludos,
Equipo Frávega.

13 de Enero a las 12:27 hs.

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