Contactar a Frávega

Soluciones

Ernesto C
Empresa reclamada: Frávega

Por la gestión n°[números]-s4x9k0 . Tablet admirable desde el 17/5/[números] en el servicentro x - view trabajo n ° [números] . Domicilo mitre [números] quilmes . Esperando repuesto . Vergonzoso . Gracias

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Frávega Representante de Frávega

Hola Ernesto!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Setiembre a las 18:29 hs.

Ernesto C

Eso espero . Gracias . Es el segundo problema . Primero fue una cafetera , tardaron 3 meses en darmela .

04 de Setiembre a las 18:35 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Ernesto:

Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto a la tablet ingresada al servicio técnico con nuestro sector de Gestiones Especiales, con quienes estamos en permanente contacto. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Setiembre a las 13:45 hs.

Ernesto C Solución rechazada:

No solucionaron nada , ya me tendrian q aver cambiado la tablet !!

09 de Setiembre a las 17:12 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Ernesto:

Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que se encuentra autorizado el cambio de la tablet, por correo electrónico te brindamos la información correspondiente y pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Setiembre a las 16:21 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto C

02 de Octubre a las 9:55 hs.

Contactar a Frávega