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Solución sobre mí notebook

HUGO A
Empresa reclamada: Frávega

Hace ya un tiempo reclamé a través de ustedes por una notebook que fravega me vendió a través del Banco Supervielle del cuál poseo tarjeta de crédito visa. Hasta ahora no he tenido soluciones y ustedes ya no se están preocupando. Mí solicitud es que por favor, activen mí causa. [nombre]. Dni [números]

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Frávega Representante de Frávega

Hola Hugo:

Vemos que bajo la gestión ****** nuestra área de gestiones especiales verifico con el service oficial que te realizarían el reintegro de tu compra. Te pedimos por favor que nos comentes si te contactaste con New San para coordinar los pasos a seguir. Esperamos tu respuesta.

Saludos,
|Equipo de Experiencia de Clientes

31 de Octubre a las 9:18 hs.

HUGO A Solución rechazada:

Newsan, prometió depositar el importe que me habían ofrecido y aceptado por mí, hace 15 días, hasta ahora no lo hicieron. Juegan con los intereses de terceros.

15 de Noviembre a las 8:47 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Hugo:

Lamentamos lo ocurrido con la garantía. Queremos informarte que iniciamos la gestión ****** con nuestro sector de gestiones especiales. Uno de nuestros asesores se estará contactando con vos dentro de las 72hs hábiles para coordinar los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.

Saludos,
|Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Noviembre a las 9:34 hs.

HUGO A solución recibida:

En el día de la fecha, la firma Newsan me depósito en mí cuenta, el importe acordado.
Desde ya agradezco infinitamente a TU QUEJA SUMA, SU EXCELENTE INTERVENCIÓN.
Sin más los saludo cordialmente.
[nombre]

16 de Noviembre a las 22:22 hs.

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