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Sigo esperando la solución a mi problema son unos ******dores!! Voy a ir a una sucursal y les voy a exigir el cambio de producto !!
10 de Noviembre a las 22:40 hs.Buenas tardes, Sergio:
01 de Noviembre a las 16:07 hs.Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado con la entrega de tu Anafe Eléctrico Domec. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Por esta misma vía te vamos a ayudar. Actualmente tu caso se encuentra derivado con el sector de E-Commerce bajo el número ******, este área se estará contactando con vos vía e-mail al siguiente mail: svazquez****@gmail.com para poder brindarte una resolución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para informarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
No puedo creer la misma respuestas para todos, no entiendo que es tan difícil de hacer ? Me mandan el producto que me cobraron y les devuelvo el que no es de todas formas me parece incorrecto que publiquen mi mail en la página! Si quieren que tenga una buena experiencia cambien mi producto y después vean ustedes internamente lo suyo no es justo que seamos rehenes de esta situación
01 de Noviembre a las 16:57 hs.Sigo esperando que FRAVEGA se haga cargo de su error a la fecha ni me llamaron ni me dieron una solución la verdad son impresentables hay que empezar a desconfiar de esta FALSA EMPRESA
03 de Noviembre a las 9:57 hs.Lo peor es que siguen ofreciendo el producto
03 de Noviembre a las 10:01 hs.http://www.fravega.com/cocina/anafes
Anafe eléctrico GC66 $**** y no me dan una solución
Hola Sergio:
03 de Noviembre a las 16:45 hs.Nos disculpamos por la demora en la respuesta a tu caso. Nos encontramos consultando con e-commerce, quienes están siguiendo el reclamo, para poder brindarte una solución. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Suspendan las disculpas den soluciones ! Eso necesitan hacer dar una solución si dieran soluciones como disculpas serían Números 1 en ventas
03 de Noviembre a las 18:41 hs.No dieron solución sigo esperando que se dignen a cambiar el producto que me entregaron mal
05 de Noviembre a las 18:15 hs.Hola Sergio:
06 de Noviembre a las 19:18 hs.El sector de e-commerce nos informa que se va a consultar una solución a tu caso con el área comercial, así que por favor aguarda nuestro contacto.
Saludos
Sigo esperando la solución a mi problema son unos ******dores!! Voy a ir a una sucursal y les voy a exigir el cambio de producto !!
10 de Noviembre a las 22:40 hs.Estafan la gente
10 de Noviembre a las 22:40 hs.Sin solución al momento solo disculpas ya me presente en defensa al consumidor
16 de Noviembre a las 7:28 hs.Hola Sergio:
16 de Noviembre a las 15:05 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Estamos reclamando con el sector de e-commerce para que este inconveniente se solucione cuanto antes. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Son unos chantas me prometieron el cambio del producto y ni aparecieron son de cuarta quiero una solución
23 de Noviembre a las 19:17 hs.Hola Sergio:
29 de Enero a las 17:11 hs.Verificamos que ya has recibido tu producto, nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas. Ante otras consultas, estamos siempre a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.