Solucion por demora en entrega superior a 11 dias

Fravega me estafo. Compre el office [números] la renovacion anual el dia 10 de noviembre. Siendo hoy 21 de noviembre aun no he recibido el codigo. Soy docente y dir de un establecimiento lo necesito para trabajar. Nunca llego efectue las quejas correspondientes en sucursal y en atencion al cliente central. Reconocieron la demora. Pidieron disculpan prometieron que ya lo enviaban y asi pasaron los dias. Llame cada 2 dias. Siempre lo mismo. Me generaron un perjuicio y daño economico si no lo resuelven en 24 hs demanadare judicialmente por la estafa y el daño a mi empleo que me generaron. Ademas de hacer la queja correspondiente en microsoff ya que estas actitudes hacen que otros usuarios antes la desesperacion de la demora opten x programas hakeados. Bloquear mi computadora sin word y power point fue catastrofico cuando abone $[números] pesos acorde a factura b [números] [números] fexha 10 10 17 sucursal fravega shoping nine moreno