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Solución

Nicolás V
Empresa reclamada: Frávega

Tengo un iphone 6 que se me callo al agua y tengo la garantía extendida premium quiero saber si me lo cubre y cuanto tarda en repararlo

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Frávega Representante de Frávega

Hola Nicolás!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

31 de Enero a las 21:00 hs.

Nicolás V

Por favor lo antes posible para tener una solución inmediata

01 de Febrero a las 0:04 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Nicolás:

Con el DNI que nos brindas (********), no visualizamos datos de la compra que nos mencionas. Por favor, te pedimos que nos brindes el DNI con el que se registro la compra para poder asesorarte sobre la garantía que tenés.

Esperamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Febrero a las 13:53 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Nicolás:

Aguardamos los datos de tu compra para poder informarte sobre la garantía que tenés y ayudarte por este medio.

Esperamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Febrero a las 9:39 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás V

06 de Febrero a las 9:47 hs.

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