Compre un producto on line el lunes 15/8, teniendo en cuenta que el plazo máximo de entrega es de 6 días hábiles. Hasta la fecha no he obtenido respuesta ni se encuentra el producto en la sucursal acordada. el costo ya fue facturado, necesito una respuesta lo antes posible. En los teléfonos publicados no recibí ningún tipo de atención ya que o da ocupado o bien atiende una maquina que solicita se aguarde hasta que pasado el tiempo de espera se corta la comunicación. espero una resolución favorable de la transacción. Atte. Gisela
Compre un producto on line el lunes 15/8, teniendo en cuenta que el plazo máximo de entrega es de 6 días hábiles. Hasta la fecha no he obtenido respuesta ni se encuentra el producto en la sucursal acordada. el costo ya fue facturado, necesito una respuesta lo antes posible. En los teléfonos publicados no recibí ningún tipo de atención ya que o da ocupado o bien atiende una maquina que solicita se aguarde hasta que pasado el tiempo de espera se corta la comunicación. espero una resolución favorable de la transacción. Atte. Gisela
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular de la compra para poder ubicarla en sistema, y tambien telefonos de contacto con codigo de area. Atentamente
24 de Agosto a las 13:23 hs.Estimado cliente sin el dni del titular de la compra no es posible realizar gestion alguna. Atentamente
26 de Agosto a las 17:13 hs.No he recibido ninguna solución la empresa me pide más datos personales que no corresponden a la solicitud. Ya adjunte el nro de pedido junto con mis datos información más que suficiente.
26 de Agosto a las 17:36 hs.No he obtenido ningún tipo de solución por parte de la empresa y a casi un mes de la compra aún no me han entregado el producto. Hasta el momento no es más que una e*****.
13 de Setiembre a las 23:27 hs.No tuve ninguna solución una vergüenza
19 de Noviembre a las 3:08 hs.No tuve ninguna solución hace 5 meses que compre el producto y jamás me lo entregaron... sin palabras
09 de Enero a las 15:06 hs.He pagado por un producto que jamás me entregaron. Una vergüenza Fravega
24 de Enero a las 14:43 hs.Hola Gisela, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
27 de Enero a las 15:16 hs.Atentamente Frávega.
Hola Gisela, te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos adicionales de contacto para poder comunicarnos con vos y proseguir la gestión. Aguardamos la información.
09 de Febrero a las 15:34 hs.Atentamente Frávega.
Tienen en la base de datos todos mis contactos telefónicos. Los mismos los fui corroborando en las incontables llamadas telefónicas que tuve que efectuar, sin suerte alguna, para que me entreguen el producto que compre hace 6 meses. No corresponde dejar datos telefónicos por este medio público. No puedo creer que aún no cumplan con la entrega...
19 de Febrero a las 13:06 hs.Gisela buenas tardes,
20 de Febrero a las 14:03 hs.Para proseguir con la gestión te requerimos que nos infromes por este medio dos teléfonos adicionales de contacto para poder comunicarnos.
Saludos,
Equipo Frávega
Ya tienen todos mis datos de contacto
20 de Febrero a las 16:47 hs.Gracias
Gisela buenas tardes,
21 de Febrero a las 14:14 hs.Consultamos con el sector de entregas el estado de tu envío para que tengas el mismo a la máxima brevedad posible. Nos mantendremos contactados.
Saludos,
Equipo Frávega.
Estoy a la espera de recibir el producto
23 de Febrero a las 14:31 hs.La empresa me informó que en el día de hoy de 8 a 14 realizarían la entrega del producto. Una vez más nada de lo dicho sucedió. Deje muchas obligaciones para estar en el horario acordado y no hice más que perder mi tiempo. Estarán mucho más faltándome el respeto? Es una vergüenza.
01 de Marzo a las 17:18 hs.Nunca más se contactaron conmigo, es una vergüenza la falta de responsabilidad y cumplimiento por parte de la empresa.
06 de Marzo a las 11:53 hs.Hola Gisela buen día,
07 de Marzo a las 9:52 hs.Consultaremos con el sector de entregas tu caso y a la brevedad te contactaremos con las novedades del mismo. Nos mantendremos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gisela buen día,
08 de Marzo a las 9:10 hs.Nos confirman que estaremos pasando por tu domicilio el 10/03 de 8 a 14 hrs. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.