Sin respuesta a pedido de devolución

El 08/01 inicie un reclamo a través de su página, para realizar la devolución de unos auriculares que vinieron fallados de fabrica, en el correo recibido dice que dentro de las 48hs iba a tener una respuesta y ya hace más de diez días y nada, intente comunicarme reiteradas veces con los [números] qué figuran en su página y tampoco obtuve respuesta, necesito realizar la devolución y que me devuelvan el dinero de forma urgente

El 08/01 inicie un reclamo a través de su página, para realizar la devolución de unos auriculares que vinieron fallados de fabrica, en el correo recibido dice que dentro de las 48hs iba a tener una respuesta y ya hace más de diez días y nada, intente comunicarme reiteradas veces con los [números] qué figuran en su página y tampoco obtuve respuesta, necesito realizar la devolución y que me devuelvan el dinero de forma urgente

Adrian A  solución recibida: 

Se comunicaron por mail y puede devolver el producto

20 de Febrero a las 23:52 hs.

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