Compre a frávega hace menos de 1 año el celular admiral [números], el cual por accidente se me quebro la pantalla. Recurri al servicio tecnico y me informan que no hay repuestos. Solicito una pronta solucion por parte de fravega ya que me encuentro incomunicada.
Compre a frávega hace menos de 1 año el celular admiral [números], el cual por accidente se me quebro la pantalla. Recurri al servicio tecnico y me informan que no hay repuestos. Solicito una pronta solucion por parte de fravega ya que me encuentro incomunicada.
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Hola Florencia, buen día.
12 de Enero a las 8:50 hs.Te pedimos que por favor te comuniques con el equipo y la factura de compra en mano con el garantizador Noroghi que desde allí te asesorarán. Los teléfonos de contacto son: ****-***-**** / *** ****-**** / *** ****-**** con horarios de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
Saludos, Equipo Frávega.
Llamare para asesorarme, pero por lo que veo es Capital y yo soy de La plata. No puedo perder un dia de trabajo y seguir sin telefono.
12 de Enero a las 9:55 hs.Florencia,
12 de Enero a las 10:05 hs.En ese teléfono encontrarás a tu garantizador quien te informará sobre los service disponibles y el más cercano a tu domicilio.
Saludos,
Equipo Frávega.
Buenos dias, ayer me comunique con el garantizador que me informaron, me dijo que tenia que acercarme hasta una sucursal q se encuentra en La Paternal (YO VIVO EN LA PLATA, estamos hablando de 80 km) xq esa era la única sucursal y sumado a eso solo atienden en horario de lunes a viernes de 8 a 18hs. Yo ya fui al servicio técnico que figura en el listado del manual teléfono que es el que me corresponde por mi domicilio, LA PLATA. Y no tienen la pantalla. Asique desde ya les aclaro que no pienso perder mi día de trabajo para llevar el teléfono y otro día mas para ir a buscarlo. Espero su pronto solución a mi problema.
14 de Enero a las 12:55 hs.Florencia:
18 de Enero a las 14:30 hs.Como te informamos con anterioridad, tenés que ponerte en contacto con el garantizador Noroghi, se debe gestionar exclusivamente con el mismo, donde te brindarán asesoramiento y los pasos a seguir.
Saludos, Equipo Frávega.
Fravega:
19 de Enero a las 0:33 hs.como al parecer no leyeron o no comprendieron el comentario anterior, les reitero q me comunique con el garantizador Noroghi, y me indico que debo llevar el equipo el servicio tecnico que esta en LA PATERNAL, siendo que yo vivo en LA PLATA... estamos hablando de 80 km de distancia. Ademas que atienden en un horario en el que me es imposible.
"gente" de fravega sigo esperando una solución que realmente me sirva
24 de Enero a las 17:24 hs.Hola Florencia:
24 de Enero a las 18:03 hs.Como te indicamos, se debe gestionar exclusivamente con el garantizador Noroghi, ya que el producto se encuentra en garantía comercial, y el mismo te indicará los pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
Por que no solucionaron el inconveniente
27 de Enero a las 0:20 hs.Como al parecer siguen sin leer y solo usan el copiar y pegar. Ya me comunique con NOROGHI, que esta en La Paternal... y no pienso viajar desde La Plata. Cuando adquirí los equipos, porque compre 2 juntos, el servicio técnico estaba a 22 cuadras de mi domicilio, motivo que decidió la compra.... ahora tengo que hacer 80 km. Fravega, esto ya esta tomando otro tono, me avisan cuando paso a cambiar el equipo en alguna sucursal de La Plata o en donde lo adquirí. Gracias
27 de Enero a las 0:28 hs.Hola Florencia, como te indicamos en las resoluciones anteriores, se debe realizar la gestión correspondiente con el garantizador Noroghi, donde te brindarán los pasos a seguir. Se debe gestionar exclusivamente con la marca, ya que se encuentra en garantía comercial.
27 de Enero a las 16:03 hs.Atentamente Frávega.