Siento haber sido engañado en mi buena fe

Compré una heladera cuando la recibí me dicen tiene 10 dias de prueba a los 4 reclamó que anda mal me dicen que espere ahora me dicen que no hay otra me quieren dar la de exposición o debo poner por otra igual [números] $ y me llaman a mi casa y dicen agarras la de exibicion o nada me parece un abuso debido a que la necesito por ser insulino dependiente ruego alguna solucion

Compré una heladera cuando la recibí me dicen tiene 10 dias de prueba a los 4 reclamó que anda mal me dicen que espere ahora me dicen que no hay otra me quieren dar la de exposición o debo poner por otra igual [números] $ y me llaman a mi casa y dicen agarras la de exibicion o nada me parece un abuso debido a que la necesito por ser insulino dependiente ruego alguna solucion

Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales mediante el caso ******. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Octubre a las 9:34 hs.
fernando C 

Me volvieron a llamar y me dicen que agarré la de exibicion o los $***** de cuando la compré pero que ahora está $***** esto es una ****** por donde lo mires si no tienen una Blanca para darme y la grúa sale $**** más porque tengo que poner $**** siendo que cuando me la vendieron me dicen 10 dias de prueba o te la cambiamos

31 de Octubre a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Informamos lo sucedido en cuanto a la comunicación que recibisote a nuestro sector de gestiones especiales, quienes se encuentran tratando el caso en carácter de urgente y lo seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Noviembre a las 10:22 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Tal como te indicamos, estamos gestionando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales informando lo sucedido en cuanto al llamado que recibiste y ofrecimientos en cuanto a heladera. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Noviembre a las 9:11 hs.
fernando C  solución recibida: 

Al fin entendieron lo de los precios y me pidieron los $**** de la diferencia

03 de Noviembre a las 8:14 hs.

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