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Service teclado

Item: Frávega
Rating: 10
Author: veronica G

veronica G
Empresa reclamada: Frávega

Hace un tiempo hice el reclamo acerca de un mouse y teclado inalambrico los cuales no funcionan y aun no obtuve ninguna respuesta para solucionarlo.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Verónica:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que realizamos la gestión correspondiente con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante el caso ****** en cuanto a servicio técnico. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Noviembre a las 14:20 hs.

veronica G

se realizo la gestión pero no hubo ninguna solución. Los números que me brindaron no corresponden a un abonad en servicio.

01 de Noviembre a las 15:14 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Verónica:

Tal como te informamos, estamos consultando en cuanto al servicio técnico con nuestro sector de Gestiones Especiales para informarte los pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Noviembre a las 9:45 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Verónica:

Tal como te indicamos, te pedimos por favor te acerques a nuestra sucursal 40 Tucumán con el equipo, caja, accesorios y factura de compra, para realizar el canje correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Noviembre a las 15:57 hs.

veronica G

Perfecto!

08 de Noviembre a las 17:05 hs.

veronica G solución recibida:

Después de un par de meses de espera ,cambiaron de manera directa mi teclado inalambrico. Muy conforme!

09 de Noviembre a las 13:31 hs.

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