Buenas tardes, en mayo del [números] compre celular admiral [números] , exclusivo de fravega , el cual esta 3.[números]$ y aun lo sigo pagando en cuotas. El tactil muy fragil y sin posibilidad de proteccion ya que no se consiguen accesorios de proteccion ( me entere despues de hacer la compra) se rompio , la garantia ovbiamente no lo cubre pero tampoco se consigue repuesto de tactil para este celular , o sea que si o si tuve que llevarlo al service oficial de fravega y me quieren cobrar 2.[números] por la reparacion!!! como puede ser que por [números] mas compre uno nuevo? pido una respuesta, gracias.
Buenas tardes, en mayo del [números] compre celular admiral [números] , exclusivo de fravega , el cual esta 3.[números]$ y aun lo sigo pagando en cuotas. El tactil muy fragil y sin posibilidad de proteccion ya que no se consiguen accesorios de proteccion ( me entere despues de hacer la compra) se rompio , la garantia ovbiamente no lo cubre pero tampoco se consigue repuesto de tactil para este celular , o sea que si o si tuve que llevarlo al service oficial de fravega y me quieren cobrar 2.[números] por la reparacion!!! como puede ser que por [números] mas compre uno nuevo? pido una respuesta, gracias.
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Hola Georgina, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te estaremos informando los pasos a seguir a la brevedad.
26 de Setiembre a las 15:32 hs.Atentamente Frávega.
Hola Georgina, tal como te informamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio del producto en nuestra sucursal 71 Caballito. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas para proceder con el mismo.
27 de Setiembre a las 18:18 hs.Atentamente Frávega.
muchisimas gracias por la pronta resolucion , voy a seguir las instrucciones y les cuento como me fue. saludos
27 de Setiembre a las 23:24 hs.hola nuevamente, ya tengo mi equipo en mi poder, espero ya no tener problemas ya que es un celular excelente pero sigo pensando que los service se abusan en sus precios, de todas maneras muchas gracias por responder y solucionarme el problema rapidamente, saludos!
30 de Setiembre a las 16:40 hs.me cambiaron por uno nuevo, gracias.
30 de Setiembre a las 16:42 hs.