Seguro

Cuando compre mi celular pague un seguro extra de 2 años en caso de robo o destrucción, pasaron 4 meses y me lo robaron pero en la sucursal me dijeron que solo me reconocían 2 meses en caso de robo. Quiero una solucion.

Cuando compre mi celular pague un seguro extra de 2 años en caso de robo o destrucción, pasaron 4 meses y me lo robaron pero en la sucursal me dijeron que solo me reconocían 2 meses en caso de robo. Quiero una solucion.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Franciscan:

Entendemos tu situación, y esperamos de parte de nuestro equipo que te encuentres bien. Con respecto a tu reclamo, verificamos que la cobertura por robo es de 60 días desde la fecha de compra. De todas formas, esto se encuentra especificado en la póliza que te dieron al momento de adquirir el equipo. Nosotros derivamos el reclamo a la gerencia, pero en este tipo de casos el área de Gestiones Especiales nos informa que el reclamo se puede realizar, como te mencionamos, dentro del plazo de 60 días. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Setiembre a las 18:10 hs.

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