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Hola buenas quiciera saber si el seguro de Virginia Surety Me cubre la roptura de mí celular, el día 30/12/18 me intentaron robar mí celular que compré en frávega el día 17/12/18 en la sucursal de gregorio de laferrere. Me ofrecieron este seguro pero no sé entiende la cláusula mí consulta es si me cubre la roptura de pantalla ya que intentaron robar y no pudieron en el forcejeo se calló mí celular y se astillo la pantalla quisiera saber si me cubre la garantía
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Hola Feliciana!
31 de Diciembre a las 2:29 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Feliciana:
10 de Enero a las 14:16 hs.Antes que nada lamentamos lo sucedido con tu celular. En este caso te comentamos que la garantía extendida que abonaste te cubre los primeros 60 días en caso de robo o daño accidental del producto.
En este caso tenes que comunicarte al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y póliza.
Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Feliciana:
14 de Enero a las 14:02 hs.Queremos recordarte que el plazo de denuncia por robo o daño accidental es de 60 días de corrido a partir de la fecha de compra.
Por lo tanto te recomendamos que te comuniques con la garantía extendida al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y el número de póliza.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Feliciana M
18 de Enero a las 15:00 hs.