Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Hola el miércoles 1 de noviembre compré dos juegos de playstation en frávega y todavía no lo han ni despachado hice mi queja por este medio al cual respondieron que estaba demorado vuelvo a insistir porque no meandaron ni el número de despacho lo cual no lo deben haber despachado son dos juegos de playstation que estaban en stock no creo que sea muy difícil ni imposible despacharlos de no tener respuesta tomaré otra medida e iniciaremos acciones legales gracias
Hola el miércoles 1 de noviembre compré dos juegos de playstation en frávega y todavía no lo han ni despachado hice mi queja por este medio al cual respondieron que estaba demorado vuelvo a insistir porque no meandaron ni el número de despacho lo cual no lo deben haber despachado son dos juegos de playstation que estaban en stock no creo que sea muy difícil ni imposible despacharlos de no tener respuesta tomaré otra medida e iniciaremos acciones legales gracias
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Porque no se han comunicado conmigo de ninguna manera y todavía no tengo lo comprado y ya pagado
17 de Noviembre a las 19:03 hs.Hola Lucas R, buenos días.
20 de Noviembre a las 13:16 hs.Te pedimos disculpas por la demora en tu respuesta y las molestias que te estamos ocasionando, nos encontramos trabajando para brindarte una mejor atención, y desde ahora vamos a estar siguiendo tu gestión desde este sector hasta que obtengas la solución correspondiente.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema la compra de tus dos juegos de Play Station 3, de los cuales uno ya se encuentra camino a que lo recibas en tu domicilio, si deseas hacer el seguimiento, lo puedes hacer con Transportes Andreani con el numero de Guía N° **********, en la pagina www.andreani.com, y así coordinar la entrega, por otro lado, del articulo faltante elevamos una gestión N° ****** con la que te estaremos informando novedades próximamente a través de este portal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me he comunicado con la.empresa de transporte Andreani y no me entregan mi producto porque en su hoja de ruta figura 2 bultos y solo hay uno la verdad no me dan una solución un desatre hace 23 días que compre 2 juego de Playstation será la última vez que compre algo a Frávega igualmente iniciaremos acciones legales de no tener respuesta
23 de Noviembre a las 9:27 hs.Todavía no he recibido lo que compre y pagué me avisaron que lo habían despachado pero solo uno de los juegos y con una guía para el correo privado en el cual figuran 2 bultos por este inconveniente no me entregan el que mandaron un desastre
28 de Noviembre a las 7:05 hs.A un mes de la compra sigo sin recibir lo comprado una vergüenza lo de Frávega
01 de Diciembre a las 22:19 hs.Espero respuestas
02 de Diciembre a las 14:39 hs.No tengo ningún solución todavía ni se han comunicado conmigo
13 de Diciembre a las 11:12 hs.Hola Lucas:
05 de Abril a las 9:20 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para responder tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Verificamos que tu caso se encuentra siendo gestionado por vías legales, y que ya se han contactado con vos desde el departamento de compras por internet, por lo cual te pedimos que en el caso de necesitar volver a contactarnos sepas que podes elegir este medio o siempre comunicarte con nuestro centro de atención al cliente al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 9 a 20 horas. Realmente trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Porque no es lo que yo pagué hace 6 meses una vergüenza
05 de Abril a las 9:24 hs.No es lo que yo compré en tiempo y forma se comunicaron conmigo después de 5 meses
05 de Abril a las 9:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas R
12 de Julio a las 19:10 hs.