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Hola Marcela!
09 de Setiembre a las 16:24 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Gracias
10 de Setiembre a las 13:57 hs.Hola Marcela:
10 de Setiembre a las 14:48 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te comuniques con el servicio técnico Multipont al (***) ****-**** o ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
El service al que me mandan queda en Neuquén capital, me queda muy lejos y voy a gastar más plata en el viaje que si comprará de nuevo el celular
25 de Setiembre a las 7:04 hs.El service al que me mandan es en Neuquén capital, tengo que gastar mucha plata para llegar ahí. No me conviene
25 de Setiembre a las 7:07 hs.Hola Marcela:
15 de Noviembre a las 17:26 hs.Esperamos que te encuentres bien. Lamentamos la demora en la respuesta. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste acercar tu celular al Servicio Técnico asignado. Aguardamos tu pronta respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Me queda muy lejos Neuquén, que es el lugar donde pueden hacer el service. Gasto más en ir hasta allá que los **** que pagué en el celular
18 de Noviembre a las 17:29 hs.Hola Marcela:
20 de Noviembre a las 15:12 hs.Entendemos lo que nos comentas y por eso ya mismo elevamos una gestión bajo el número ****** a nuestro departamento de Gestiones Especiales para que se pongan en contacto con vos en un plazo máximo de 72 horas hábiles para indicarte como proseguir. Igualmente vamos a estar al pendiente para informarte cualquier novedad.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marcela:
22 de Noviembre a las 14:08 hs.Vemos que desde nuestro departamento de Gestiones Especiales se pusieron en contacto con vos para brindarte los datos del Servicio Técnico correspondiente a tu producto. Desde acá igualmente quedamos a tu entera disposición ante futuras consultas que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias
23 de Noviembre a las 8:10 hs.