Retirar telefono

Compre un celular para mi sobrina,que vive en bahia blanca,yo soy de tres arroyos, durante la promo del ciber monday,y y mi problema fue que puse la compre a mi nombre por lo cual no pudo retirarlo en la sucursal de destino y desde hace mas de 5 dias que estoy llamando a la linea de contacto de fravega y nadie me responde.
solo quisiera poder contactarme con ellos para poder arreglar que mi sobrina retire su telefono.

Compre un celular para mi sobrina,que vive en bahia blanca,yo soy de tres arroyos, durante la promo del ciber monday,y y mi problema fue que puse la compre a mi nombre por lo cual no pudo retirarlo en la sucursal de destino y desde hace mas de 5 dias que estoy llamando a la linea de contacto de fravega y nadie me responde.
solo quisiera poder contactarme con ellos para poder arreglar que mi sobrina retire su telefono.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que por cuestiones de seguridad tanto para el cliente como para Frávega, puede retirar el celular el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Aguardamos nos indiques los pasos a seguir, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Noviembre a las 12:17 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Te pedimos por favor nos contactes nuevamente con la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Noviembre a las 15:16 hs.
Gonzalez G 

Son unos inoperantes, que ni siquieran se gastan en leer bien el reclamo, en vez de solucionar estiran el problema.
Quiero que me hagan una devolucion del dinero.

22 de Noviembre a las 16:11 hs.
Gonzalez G 

En algun momento van a responder?, todo lo que quiero es poder cambiar los datos de la persona que retira el producto.

28 de Noviembre a las 15:40 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Gonzalo:

Podemos visualizar que has podido retirar tu Celular Archos Titanium correctamente. ¡Esperamos que vos y tu sobrina estén disfrutando del producto! Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Marzo a las 17:31 hs.

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