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Retirar producto/cambio de número de dni

Item: Frávega
Rating: 10
Author: Mauro S

Retirar producto/cambio de número de dni

Mauro S
Empresa reclamada: Frávega

Buenas, necesito que cambien mi dni en el sistema, faltan 2 números y por tal motivo no me entregan mi producto. Figura: [números], y en realidad es: [números]
factura n° [números]-[números]
pedido: [números]

saludos

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Frávega Representante de Frávega

Hola Mauro:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que por cuestiones de seguridad tanto para el cliente como para Frávega, deben coincidir los datos del titular de la compra con los cargados en sistema, una vez generada la factura con los datos ingresados al momento de la compra, no es posible modificar la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Octubre a las 10:21 hs.

Mauro S

Entonces son **** pesos que se están quedando de mi bolsillo porque como no figuran 2 número de mi DNI no me entregan el preducto, necesito una solución, la plata ya se la acreditaron a ustedes

06 de Octubre a las 10:50 hs.

Mauro S

Además en los datos de la tarjeta que piden para que uno retire la compra y en el DNI figuran completos los números, el problema es que su sistema por alguna razón no me carga el número completo, necesitan que les envíe una foto de los datos de la página de VISA? Quiero que me solucionen el problema. Gracias

06 de Octubre a las 10:55 hs.

Mauro S solución recibida:

me acerque a la sucursal y el gerente llamo para que modifiquen los datos, excelente el servicio del señor, sucursal Posadas

06 de Octubre a las 12:22 hs.

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