Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Quedaron por 3es ves de retirar una cama que compre hace 2 meses y no vinieron
hice el reclamo a defensa al consumidor n [números]
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No retiraron la cama
19 de Diciembre a las 7:20 hs.No retiran la cama y ya me descontaron 3 cuotas
19 de Diciembre a las 17:54 hs.No han retirado la cama y ya me descontaron 3 cuotas
20 de Diciembre a las 10:52 hs.Hola Marta:
23 de Diciembre a las 9:48 hs.Queremos disculparnos por la demora en la respuesta. Verificamos que ya iniciaste este mismo reclamo anteriormente, en el caso número ******, al cual podés acceder desde el siguiente link: http://bit.ly/2BrsDOb . Vamos a seguir el mismo por allí, y es ahí por donde te vamos a brindar la última información que tengamos y le sumaremos prioridad. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No les creo
23 de Diciembre a las 9:51 hs.Ya me descontaron 3 cuotas y no solucionan el problema ya no les creo nada de lo que dicen voy con acciones legal e
23 de Diciembre a las 9:56 hs.No han retirado la cama y me siguen descontando , ya so 4 cuotas de 1.***$
30 de Diciembre a las 12:26 hs.La única respuesta es que siguen gestionando mi reclamo cuando ya aceptaron la cancelación de la compra lo use en Fravega por internet
Hola Marta:
10 de Enero a las 19:39 hs.Tal y como te mencionamos anteriormente, te vamos a brindar la información y las novedades de tu reclamo en el caso ******. Por favor, continúa por allí para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero saber cómo va el reclamo n ******
10 de Enero a las 19:43 hs.No retiraron la cama y mandaron un n de reclamo ******
10 de Enero a las 19:47 hs.No solucionaron mi reclamo y el número que me dieron es el ****** dicen de Fravega que unificaron todos los reclamos con este n igual yo sigo la denuncia a Defensa al consumidor con el n. ****** y está sigue su curso legal
14 de Enero a las 12:30 hs.Hola Marta:
02 de Febrero a las 18:56 hs.Te estamos actualizando tu reclamo en el caso ******, vamos a brindarte la información que vaya surgiendo por dicho medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero que me den una fecha para retirar la cama , estoy bien actualizada de mi queja tengo la cama en mi domicilio y el descuento de la cuota al día
02 de Febrero a las 21:20 hs.Hola Marta:
09 de Febrero a las 15:10 hs.Te informamos que estamos siguiendo tu reclamo en el caso ******, por allí te vamos a brindar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero que las novedades sean antes de que termine de pagar la cama que nunca use y ya son 5 cuotas que me descuentan
10 de Febrero a las 4:53 hs.El n de reclamo es ******
Hola Marta:
27 de Febrero a las 16:17 hs.Como te habíamos indicado, vamos a brindarte todas las novedades de tu reclamo en el caso ******, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta:
27 de Marzo a las 15:39 hs.Estuvimos corroborando, y se retiró tu producto, y se emitió la nota de crédito correspondiente, la misma se envió a tu correo electrónico. En caso de tener alguna otra duda o consulta, estamos siempre para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta:
09 de Abril a las 18:13 hs.Te escribimos, ya que verificamos que desde el caso número ******, se te ha brindado la resolución a tu caso, por lo que te enviamos la solicitud de validación de tu caso. Quedamos a tu disposición, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mala gestión
09 de Abril a las 18:44 hs.