Respuesta urgente por baja

El día viernes 19 de mayo hice devolución de un celular en la sucursal de Abasto Shopping No me brindaron ningún comprobante de esto. Me indicaron que llame a atención al cliente para seguir con el trasmite y nadie me responde. Envié mail y nada. Necesito respuesta con urgencia.

El día viernes 19 de mayo hice devolución de un celular en la sucursal de <a href="/abasto-shopping">Abasto Shopping</a> No me brindaron ningún comprobante de esto. Me indicaron que llame a atención al cliente para seguir con el trasmite y nadie me responde. Envié mail y nada. Necesito respuesta con urgencia.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Emilia:

Hemos verificado que tu compra se canceló correctamente, pero la misma tiene un plazo de 15 días hasta que se realice correctamente. Por favor, aguarda dicho plazo, en el cual ya vas a tener la devolución del dinero y la nota de crédito. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Mayo a las 17:19 hs.
Emilia  solución recibida: 

rapidamente se comunicaron conmigo

23 de Mayo a las 9:18 hs.

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