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El día 11-09-17 realicé una compra online de un juego para xbox one, en teoría el tiempo de demora no debía superar los 7 días hábiles, ya estamos a 10-10-17, y todavía no recibo ni el producto, ni tengo una respuesta concreta, solo me dan vueltas, me cansé de llamar y nada. Me dicen que se van a comunicar del sector comercial, para ver como solucionan el problema, ya que el producto en teoría no se encuentra en stock.
El día 11-09-17 realicé una compra online de un juego para xbox one, en teoría el tiempo de demora no debía superar los 7 días hábiles, ya estamos a 10-10-17, y todavía no recibo ni el producto, ni tengo una respuesta concreta, solo me dan vueltas, me cansé de llamar y nada. Me dicen que se van a comunicar del sector comercial, para ver como solucionan el problema, ya que el producto en teoría no se encuentra en stock.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Edgardo:
10 de Octubre a las 19:22 hs.Lamentamos el inconveniente con tu pedido. Vamos a estar siguiendo tu reclamo mediante el caso ******, para no duplicar la consulta y poder brindarte toda la información por allí. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me dieron ninguna solución, necesito saber cuando llega el producto, o directamente que me devuelvan el dinero.
11 de Octubre a las 12:16 hs.Hola Edgardo:
13 de Octubre a las 14:29 hs.Como te mencionamos anteriormente, te vamos a estar actualizando la información por el caso número ******.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hay algo que no entiendo, ayer 12-10-17, llamé por teléfono al número de atención al cliente **** *** ****, donde me responden que a partir de hoy el producto, estará disponible para retirar en la tienda seleccionada. Ahora ustedes me dicen que me van a avisar cuando sepan algo. No es raro? Así estoy desde el 11-09-17
13 de Octubre a las 14:55 hs.Hola Edgardo:
17 de Octubre a las 9:22 hs.Tal como te informamos, te brindamos las novedades correspondientes en el caso ****** para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios y sugerencias en el mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.