Frávega responde??? atn al cliente??? mentira!!!

Hace una semana que no logro que me atiendan por teléfono, como tampoco a mi mail ni nada. He seguido las instrucciones que dan mientras uno espera eternamente en el teléfono y tampoco obtengo la respuesta que necesito.
da mucha impotencia y bronca el abandono que uno recibe como cliente. Llamas para comprar y te atienden al toque, pero luego de comprar, para frávega dejás de existir.
quisiera me envíen por mail privado o a mi teléfono el nr de tracking de mi pedido v[números]frvg para poder seguir por internet el estado de mi entrega.
quizás esto podría agregarse desde la web a "mis pedidos" para que den un servicio completo, más para los que vivimos en el interior.
quedo al agitado de una respuesta. Gracias.