Respuesta

María L
Empresa reclamada: Frávega

Hola x q tarda tanto el colchón en llegar yo ise la compra el día 6.

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Hola María!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Agosto a las 7:14 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, María:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un colchón de espuma Litoral Standard + almohada, el día 06/08, de manera online. Tenemos el agrado de informarte que tu producto ha sido despachado desde nuestra central de distribución el día de ayer 21/08, bajo el siguiente número de guia: **********. Te recordamos que el operador logístico que se encuentra a cargo de tu entrega es Andreani.
Te comentamos, además, que podrás realizar el seguimiento de tu envío ingresando a www.andreani.com pasadas 48 horas hábiles desde su despacho.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Agosto a las 16:21 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, María:

Podemos visualizar que tu colchón de espuma Litoral Standard + almohada han sido entregados el día de ayer 23/08, por nuestro operador logístico Andreani, a la dirección ubicada en Pasaje San Juan N°****, en Barranqueras, provincia de Chaco, cuyo código postal es ****.
¡Esperamos que estés disfrutando de tus productos!

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Agosto a las 14:58 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

27 de Agosto a las 16:07 hs.

Contactar a Frávega