Compre unahel.g.e.hge455s nf met invert hace mas de 2 meses. Me enviaron al mes mas o.menos de haber realizado la compra . Y devolvi por no llego en condiciones. Hasta la fecha no llega. Y trato de comunicarme con atencion a l cliente. Y nada. Quisiera que me solucionen. Es una falta de respetó.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La empresa el rayo que trabaja para fravega y es de entrega de mi som…
En mi tarjeta figura una compra q no realice
Soy irene. Compé un freezer el día 28/10/2023, vino fallado, y en dic…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Romina:
19 de Julio a las 11:30 hs.Principalmente te pedimos disculpas por la demora presentada en la gestión realizada. Hemos realizado la consulta a nuestro Centro de Distribución para que nos informe sobre el estado del envío de la nueva heladera. A la brevedad te brindaremos las novedades del envío.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
No me solucionaron el problema
23 de Julio a las 9:53 hs.No me solucionan hasta la fecha
03 de Agosto a las 14:49 hs.Buenos días Romina:
05 de Agosto a las 12:05 hs.Te pedimos sinceras disculpas por la demora en nuestra nueva respuesta. Queremos informarte que confirmamos que tu heladera ya se encuentra en la delegación de la empresa de Transportes Andreani, te pedimos realices el seguimiento de tu entrega a través del siguiente link: http://bit.ly/2p5psVn
Con tu número de guía **********, así podrás coordinar con ellos la recepción de tu heladera cuando te sea más cómodo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenos días Romina:
10 de Agosto a las 9:17 hs.Te pedimos nos confirmes si te has puesto en contacto con la empresa de transportes Andreani, ya que desde aqui seguimos visualizando que tu heladera se encuentra en su delegación de la localidad.
Aguardamos tu respuesta,
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tarde. Intente comunicarme pero me fue imposible. La comunicación telefonica ...
10 de Agosto a las 17:00 hs.Buenas Tardes Romina:
12 de Agosto a las 14:19 hs.Visualizamos en nuestro sistema que el día de ayer fue entregada tu heladera, te pedimos por favor nos confirmes esta información para poder dar por resuelta tu solicitud, volvemos a reiterarte nuestras disculpas por la extensa espera para la recepción de tu compra.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buena tarde . El dia viernes fue entregada en mi domicilo
12 de Agosto a las 18:59 hs.Hola Romina:
14 de Agosto a las 11:06 hs.Esperamos que disfrutes de la heladera, dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de Envíos y vuelvas a confiar en nosotros y elegirnos. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solucionado
15 de Agosto a las 17:33 hs.