Repuesto del tactil de admiral 506

Hola en febrero de este año compre un celular admiral [números] se cayo y se me rompio la pantalla y el tactil dejo de funcionar y la verdad que no conseguimos repuestos en ningun lado y es una lastima por que el telefono funcionaba re bien necesitamos saber donde y como podemos solusionarlo por que la garantia no me va a cubrir por que se me cayo esperamos respuesta por que como fravega es el unico que lo comercializa no tengo otra forma de arreglarlo

Hola en febrero de este año compre un celular admiral [números] se cayo y se me rompio la pantalla y el tactil dejo de funcionar y la verdad que no conseguimos repuestos en ningun lado y es una lastima por que el telefono funcionaba re bien necesitamos saber donde y como podemos solusionarlo por que la garantia no me va a cubrir por que se me cayo esperamos respuesta por que como fravega es el unico que lo comercializa no tengo otra forma de arreglarlo

Maria R 

No me contesta el reclamo

11 de Junio a las 17:07 hs.
Maria R 

Cuando fravega me va a contestar el reclamo!!!!!!

12 de Junio a las 20:21 hs.
Maria R 

Vi que a otros clientes le solucionan el problema y a mi para cuando lo compre en la sucursal pacheco

12 de Junio a las 20:30 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Lamentamos el inconveniente que tuviste con el celular, estamos para ayudarte y asistirte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Adicionalmente te brindamos el procedimiento por correo electrónico. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Junio a las 11:28 hs.
Maria R 

Gracias por contestarme!!

13 de Junio a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas y te acerques a nuestra sucursal. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Junio a las 13:50 hs.
Maria R  solución recibida: 

gracias fravega por responder mi queja y por solucionar mi reclamo y gracias a tuquejasuma

14 de Junio a las 14:54 hs.

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