Repuesto admiral 513

Llevo esperando hace más de un año un repuesto, el touch de un teléfono admiral 513. Me dijeron que no se fabrica más y me siguen haciendo esperar. Perdí $3500 en pagar un teléfono que ustedes mismos me recomendaron.

Llevo esperando hace más de un año un repuesto, el touch de un teléfono admiral 513. Me dijeron que no se fabrica más y me siguen haciendo esperar. Perdí $3500 en pagar un teléfono que ustedes mismos me recomendaron.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Abigail:

Con el DNI brindado no ubicamos en nuestros sistemas la compra del celulad Admiral. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número completo de factura y sucursal. Aguardamos la información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Mayo a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Abigail:

Con el número de factura brindado verificamos la compra de un celular Alcatel Pop C7, no así del celular Admiral *** que nos indicas. Te pedimos por favor nos confirmes si se trata de dicho teléfono.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Mayo a las 10:20 hs.
Abigail R 

Ahí la subí acá. Cómo ven, el primer ítem de la factura dice Admiral *** dual chip libre.

16 de Mayo a las 14:04 hs.
Abigail R 

Sigo esperando respuesta.

19 de Mayo a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Abigail:

Te pedimos por favor nos confirmes si para el celular Admiral adquiriste al momento de la compra el servicio de Garantía Extendida. Aguardamos la información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Mayo a las 10:17 hs.
Abigail R 

Si si. Adquirí la garantía extendida.

22 de Mayo a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Abigail:

Te pedimos por favor te pongas en contacto con nuestro sector de Garantía Extendida al **** *** ****, con póliza en mano, donde te indicarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Mayo a las 15:04 hs.

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