Reposicion de mi celular

El 18 de julio [números] compre un celular galazy a7 samsuang, el 9 de septiembre me robaron todo, provocamndome lesiones, envie a una compañera y le diejron que con la garantia, la factura de compra y la denuncia te reintegran el tel, el 14 del mes corriente envié todos los papeles, y al lunes nos dieron respuesta que bs as no aprobo el reclamo, ya que se habia cumplido la fecha el dia lunes !8 y yo entregue los papeles el dia martes 14 de septiembre de [números], no lo entregue el !8, y si asi fuese el mismo 18 tambien correponde el dia que se cumple la garantia

El 18 de julio [números] compre un celular galazy a7 samsuang, el 9 de septiembre me robaron todo, provocamndome lesiones, envie a una compañera y le diejron que con la garantia, la factura de compra y la denuncia te reintegran el tel, el 14 del mes corriente envié todos los papeles, y al lunes nos dieron respuesta que bs as no aprobo el reclamo, ya que se habia cumplido la fecha el dia lunes !8 y yo entregue los papeles el dia martes 14 de septiembre de [números], no lo entregue el !8, y si asi fuese el mismo 18 tambien correponde el dia que se cumple la garantia

Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

De acuerdo a lo que nos escribís y para no duplicar la información, te indicamos que seguiremos tu caso en el portal en el número ******.
Igualmente te comentamos que con el DNI que nos brindás, localizamos una compra de un Samsung Galaxy A7, que solo tiene garantía comercial, la cual solo cubre fallas de funcionamiento. La cobertura por robo solo es cubierta en el caso que hayas adquirido garantía extendida y es dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra.
Verifica que hayas adquirido garantía extendida y si es así brindanos el DNI del titular de la compra.
De todas formas, ante cualquier consulta, estamos a disposición.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Setiembre a las 10:52 hs.

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