Reloj casio g 400 amarillo

El día 5/11/17 hice una compra telefónica de un reloj casio g [números] amarillo , y hasta el día de hoy no se nada del reloj en que situación está , ya me mandaron la aprobación de la compra y todo lo demás... Pero del reloj , no se nada !!!!

El día 5/11/17 hice una compra telefónica de un reloj casio g [números] amarillo , y hasta el día de hoy no se nada del reloj en que situación está , ya me mandaron la aprobación de la compra y todo lo demás... Pero del reloj , no se nada !!!!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jose:

Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente en la compra. Verificamos que la misma ha sido cancelada, se te envió un mail con el rechazo del pago el día 27/11/****. Para realizar la compra, te pedimos que ingreses nuevamente a nuestra web, quedamos a tu disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Diciembre a las 19:27 hs.
joejlggmailcom 

Me cobraron la primer cuota del reloj, y jamás me lo entregaron!?!?!

08 de Diciembre a las 8:28 hs.
joejlggmailcom 

No me quieren entregar el producto , argumentan que el pago fue rechazado y sin embargo ya me lo están descontando dé la tarjeta

25 de Diciembre a las 9:50 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jose:

Te pedimos disculpas por la demora en responder tu comentario. Te pedimos por favor que nos confirmes si se acreditó la nota de crédito.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Marzo a las 8:16 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jose:

Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Por favor indicanos si verificas la nota de crédito impactada, caso contrario haremos la gestión correspondiente.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Abril a las 10:38 hs.

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