Hice una compra el 14/10 y el mismo día anule la compra online por una cafetera, llevo más 18 días de reclamo para el.reitegro de la tarjeta de crédito y no tengo respuestas, llevo llamando y me dicen que en 48s me llaman y no hay respuesta , estoy muy enojada urgente solución dni [números] arabel martha , no me sobra el dinero para pagar algo que no tengo.
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Hola Arabel, estamos consultando tu caso con nuestro sector Créditos. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.
01 de Noviembre a las 16:30 hs.Atentamente Frávega.
Hola Arabel, nos informan desde nuestro sector de Facturación que te enviaron por correo electrónico el comprobante de cancelación. Te pedimos por favor chequees tu bandeja de entrada.
04 de Noviembre a las 15:33 hs.Atentamente Frávega.
Buenas tardes, recibí el mail donde me dice que no reclamó esta en proceso de reitegro, tengo que esperar 96ha hábiles para visualizar a mi tarjeta, no he tenido ningura llamada informando el proceso a seguir , me tengo Que conformarvcon esta simple mail? .
04 de Noviembre a las 18:23 hs.Es por reitegro ya que desde el 14/10, me vienen diciendo que en 7 días tenía resuelto mi reitegro por anulación de compra, y yo tengo que seguir pagando las cuotas de mi tarjeta , ya que la empresa no paso la anulación de la compra y se quedaron con mi dinero y hoy me dicen por mail una respuesta sin solución de 96hs hábiles de esperam
04 de Noviembre a las 18:29 hs.Buenas tardes, por este medio les comunicó que no tengo resuelto el reintegro,quiero comunicarme con la empresa y siempre están ocupados o me cuelgan el te para tener explicaciones !que vergüenza!
07 de Noviembre a las 18:23 hs.Hola Arabel, te pedimos disculpas por el inconveniente. Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
07 de Noviembre a las 19:52 hs.Atentamente Frávega.
Hola Arabel, nos informan desde nuestro sector de Facturación que se envió por correo electrónico el comprobante de la devolución, la cual fue confirmada. Te pedimos por favor chequees tu bandeja de entrada y casilla de correo no deseado.
10 de Noviembre a las 15:31 hs.Atentamente Frávega.