Reintegro de cuota cobrado por una compra cancelaada

Me cancelaron la compra de una tv mediante un reclamo que hice por este medio pero estoy viendo el resumen de mi tarjeta y me han cobrado la primer cuota a pesar de que me enviaron la nota de credito.

Me cancelaron la compra de una tv mediante un reclamo que hice por este medio pero estoy viendo el resumen de mi tarjeta y me han cobrado la primer cuota a pesar de que me enviaron la nota de credito.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Juan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Setiembre a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Juan:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra del TV se encuentra anulada mediante la nota de crédito *****, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te informarán en cuanto a la devolución, ya que la misma depende de la fecha de cierre del resumen y ciclo de facturación. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Setiembre a las 15:13 hs.
JUAN M  solución recibida: 

Mes a mes el banco me irá facturando y emitiendo las n/c correspondientes

22 de Setiembre a las 17:01 hs.

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