Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Buenas tardes, desde la sucursal de gral.roca me indicaron que debo mandar mail con numero de reclamo [números] oara solicitar el reintegro de lo abonado. El producto ya esta en dicha sucursal en perfecto estado. Gracias.
Buenas tardes, desde la sucursal de gral.roca me indicaron que debo mandar mail con numero de reclamo [números] oara solicitar el reintegro de lo abonado. El producto ya esta en dicha sucursal en perfecto estado. Gracias.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola María:
18 de Octubre a las 13:06 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Para poder realizar la consulta correspondiente te pedimos por favor nos indiques el número de pedido correspondiente a la compra, y el motivo por el cual solicitas el reintegro y realizaste la devolución del producto en la sucursal General Roca, y la fecha en la cual de la misma. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola María:
24 de Octubre a las 14:22 hs.Te pedimos por favor nos contactes nuevamente con la información solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No lo doy por solucionado hasta no ver el reintegro del importe abonado. De no ser asi, tengo que llamar nuevamente.
24 de Octubre a las 16:00 hs.Hola María:
25 de Octubre a las 9:52 hs.Tal como te informamos, para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el número de pedido correspondiente a la compra si la misma fue realizada por nuestro sitio, o número de factura y sucursal de compra si la realizaste personalmente, como así también el motivo por el cual solicitaste el reintegro que nos indicas. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola María:
25 de Octubre a las 13:36 hs.Te indicamos que la devolución se realiza en la cuenta bancarria correspondiente a la tarjeta de débito utilizada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito y reintegro de la misma. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Muchas gracias. Me dirijo al banco y les comento su respuesta.
25 de Octubre a las 13:49 hs.Hola María:
25 de Octubre a las 14:08 hs.Como te informamos, se debe consultar exclusivamente con el banco, donde te brindarán la información correspondiente a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buen dia, estube en el banco (Santander) y me dicen que es Fravega quien tiene que acreditar en mi cuenta el importe de la N/C. Solo me dicen que pase el CBU de la Cta.de la tarjeta de debito. ********************** - Espero la acreditacion.
27 de Octubre a las 11:31 hs.Hola María:
27 de Octubre a las 13:07 hs.Tal como te informamos con anterioridad, de parte de Frávega la compra se encuentra cancelada con el número de cupón ***** desde desde el 24/10. A partir del día lunes, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución, la cual se realiza a las 96 horas hábiles posteriores a la fecha de cancelación. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.