Hice un compra online de un mouse, escogí que me lo enviarán a la sucursal y yo lo retiraba. Este método supuestamente es gratis. Pero cuando me facturan la compra y me llega un correo, el mismo dice que el monto total es de más de 500$, reviso, y me doy cuenta de que me cobraron el envío a su propia sucursal. Prov de río negro,sucursal de cipolletti. Quiero que me reintegren el valor del envío. O en su defecto que cancelen la compra y me reintegren el costo total.
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Hola Agustina:
22 de Mayo a las 17:51 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente en la facturación. Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Por favor, aguarda la información, te estaremos escribiendo con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
gracias, me fue reintegrado el dinero del costo de envio. SOLUCIONADO!
22 de Mayo a las 23:00 hs.Hola Agustina:
23 de Mayo a las 15:50 hs.Te agradecemos por confirmarnos la devolución del dinero. Cualquier consulta que tengas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.