Reimpresión factura de compra

Hola, necesito la reimpresión de la factura o ticket de compra de un teléfono para validar una garantía en Motorola llamé por teléfono y me dijeron que por ser una compra en sucursal debía ir a una para que me hagan el trámite.

les cuento que en la sucursal abasto no me hicieron una reimpresión de la factura ni del ticket, sino que me hicieron un printscreen e impresión de su sistema y eso motorola no me lo acepta, cómo puedo hacer para tener una copia de la factura legal que es lo que realmente necesito?

gracias!

Hola, necesito la reimpresión de la factura o ticket de compra de un teléfono para validar una garantía en Motorola llamé por teléfono y me dijeron que por ser una compra en sucursal debía ir a una para que me hagan el trámite.

les cuento que en la sucursal abasto no me hicieron una reimpresión de la factura ni del ticket, sino que me hicieron un printscreen e impresión de su sistema y eso motorola no me lo acepta, cómo puedo hacer para tener una copia de la factura legal que es lo que realmente necesito?

gracias!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Hernan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Febrero a las 16:20 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Hernan:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para que puedan brindarte la copia de tu factura te invitamos a que puedas dirigirte a cualquiera de nuestros locales, ya que la facturación se realizó en una sucursal. Una vez que te acerques te indicarán los pasos a seguir. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Febrero a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan G

29 de Marzo a las 17:48 hs.

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