Me mandaron una heladera Gafa modelo 367 blanco que no enfriaba. Luego de eximanarla, concluyo que no tiene gas... El servicio a cliente telefónico es inexistente... Me atienden por Twitter Me llaman, me dan fecha de cambio. Cuando llega la nueva, llegado el momento de enchufarla, no arranca el compresor, el motor si, pero el termostato nunca le avisa que tiene que empezar a enfriar...
estoy harto... Dos heladeras que no funcionan seguidas? un poco de profesionalismo nunca mato a nadie...
quiero un reembolso, o que la cambien por un modelo superior sin costo alguno...
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Que se la cambien x modelo mejor sin costo
03 de Junio a las 19:55 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, tiene coordinado el retiro del producto para el dia 09-06. Atentamente
06 de Junio a las 15:39 hs.Como? 09/06?! dije, y bien claro, miercoles... hoy es miercoles. 08/06... Ni siquiera eso hacen bien? Ni siquiera eso respetan?
08 de Junio a las 15:00 hs.Se ****n en la gente fravega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, corroboramos que el retiro se hizo, se solicito la anulacion de la compra, le enviaremos la nota de credito cuando la envie suc ventas on line. Le pedimos disculpas por la demora. Atentamente
10 de Junio a las 16:18 hs.Es una verguenza FRÁVEGA, hace un mes compré una heladera, nunca funcionó y no me la cambian!
17 de Junio a las 15:33 hs.La verdad que conseguir una solucion por parte de fravega es arduo. Hay que estarles encima todo el tiempo. Me prometieron un reembolso en 4 dias habiles, al 5to dia habil no pasaba nada, al 6to dia le mando mail y OH casualidad, me mandaron la nota de credito y el supuesto reembolso a la tarjeta. El reembolso tardo 4 dias mas, segun ellos por temas de las tarjeta y no de ellos, pero si tardaste 6 dias en hacer algo que hacias en 4, la duda queda....
29 de Junio a las 15:12 hs.NO COMPREN MAS EN MARCAS GRANDES, y si es la unica opcion que tienen, TRATEN DE COMPRAR EN EL LOCAL, ya que las compras por internet se hacen cargo a distancia, sin ganas y encima nunca sabes que te puede llegar a tocar..
finalizo ya mi tortura y el dinero esta en mi cuenta
29 de Junio a las 15:13 hs.