Reclamo serv postventa malo

Buenos dias compre un celular marca admiral modelo [números] por el cual opte porq la marca nunca me habia traido problemas, no fue el caso del celular q a los pocos dias de comprarlo con un minimo apoyon cuando lo tenia en el bolsillo se trizo la pantalla y no funciono mas el touch, recurri al servicio tecnico para hacer la reparacion al cuaal recibi cmo respuesta q no cuentan con el repuesto, busque en otras paginas de ventas en internet y tampoco las venden me es imposible solucionar el problema.. pregunto una empresa puede vender un producto y no brindar un servicio postventa??? espero me guien en mi queja hacia donde tiene q seguir dirigoda. muchas gracias por su tiempo