Reclamo seguro

Compre una pc con garantia extendia. Fravega medio un papel y Lenovo dice que ese papel no tiene la info que ellos necesitan. Y fravega me mando hablar con ustdes

Compre una pc con garantia extendia. Fravega medio un papel y Lenovo dice que ese papel no tiene la info que ellos necesitan. Y fravega me mando hablar con ustdes

Frávega Representante de Frávega 

Hola Hector:

Para poder ayudarte con tu consulta necesitamos por favor que nos informes nombre, apellido y DNI del titular de la compra. Estamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Octubre a las 9:12 hs.
Hector E  Solución rechazada: 

No. Necesito hablar con alguien

31 de Octubre a las 15:52 hs.
Hector E  Solución rechazada: 

nadie me llamo ni nada, y q

10 de Noviembre a las 11:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Hector:

Lamentamos la demora en la respuesta. Queremos saber si te pudiste contactar con la garantía para la revisión de tu equipo, esperamos tu respuesta.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Noviembre a las 9:27 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Te pedimos por favor que nos informes si te pudiste contactar con la garantía para que revisen el equipo. Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Noviembre a las 9:42 hs.
Hector E  Solución rechazada: 

No me pude contactar, ya que no atiende y no dan respuestas. Necesitaría que me llame ***-*********

22 de Noviembre a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Para solicitar la garantía de tu producto debes ingresar al siguiente link https://pcsupport.lenovo.com/ar/es/contactus Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Noviembre a las 9:41 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta. 

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Noviembre a las 9:02 hs.
Hector E  Solución rechazada: 

Me vienen pelotudeado hace 2 meses

28 de Noviembre a las 11:20 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Entendemos la situación por la cual estas pasando y estamos para poder ayudarte. Verificamos que la compra de tu pc lenovo fue el 14/10/**** por lo que estaría dentro de la cobertura de la garantía extendida que te otorga The Warranty Group te pedimos que te contactes al **** *** **** para que te puedan asesorar. Recordá tener a mano la factura de compra y la poliza número ************* ya que van a solicitarte los datos de las mismas.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Noviembre a las 14:45 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Esperamos que hayas podido solucionar con la garantía extendida el inconveniente con tu Pc.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Diciembre a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Hector:

Entendemos según gestión ******, se soluciono el inconveniente de tu PC con al garantía extendida.

Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,

|Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Diciembre a las 13:30 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector E

07 de Diciembre a las 13:30 hs.

Empresas más buscadas