Reclamo por falta de entrega de producto

Realice la compra de un aro de luz led de 26 cm de diámetro, Suzuki con trípode de 2 mts, el día 27/07. El pedido no llego, no cumplen con la fecha de entrega, según el seguimiento del producto, el mismo se encuentra en el depósito, 17 días después de la compra que ha cobraron, obvio, el pedido sigue en el depósito....
son una vergüenza, me siento e*****da.... Compré olie xq la.elpresa me inspiraba "confianza"... llamo al [números] y es imposible que te atiendan, en Instagram no me contestan, ni siquiera lo leyeron, en la página web es imposible acceder al chat... Estafadores...

a continuación dejo los datos para ver si pueden interceder por mi, gracias por leerme y tomarse el tiempo...

daniela campana
dni 24.[números].[números]
[email protected]
código de pedido: v[números]frvg
factura n°: [números]

condiciones de la compra
fecha: 27/07/[números]
datos de la entrega

tipo de entrega: envío a domicilio
fecha de entrega: 12 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: crisologo larralde [números]
código postal: [números]
localidad: ciudad autónoma buenos aires , ciudad autónoma de buenos aires

muchas gracias por todo, de antemano!
daniela campana

Realice la compra de un aro de luz led de 26 cm de diámetro, Suzuki con trípode de 2 mts, el día 27/07. El pedido no llego, no cumplen con la fecha de entrega, según el seguimiento del producto, el mismo se encuentra en el depósito, 17 días después de la compra que ha cobraron, obvio, el pedido sigue en el depósito....
son una vergüenza, me siento e*****da.... Compré olie xq la.elpresa me inspiraba "confianza"... llamo al [números] y es imposible que te atiendan, en Instagram no me contestan, ni siquiera lo leyeron, en la página web es imposible acceder al chat... Estafadores...

a continuación dejo los datos para ver si pueden interceder por mi, gracias por leerme y tomarse el tiempo...

daniela campana
dni 24.[números].[números]
[email protected]
código de pedido: v[números]frvg
factura n°: [números]

condiciones de la compra
fecha: 27/07/[números]
datos de la entrega

tipo de entrega: envío a domicilio
fecha de entrega: 12 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: crisologo larralde [números]
código postal: [números]
localidad: ciudad autónoma buenos aires , ciudad autónoma de buenos aires

muchas gracias por todo, de antemano!
daniela campana

Daniela V  Solución rechazada: 

No me parece válida, porque todavia el pedido no llego, o sea, todavia no hubo solución....

19 de Agosto a las 19:07 hs.
Daniela V  solución recibida: 

Un desastre, no solo lo entregaron fuera de termino, sino que la entrega dejo mucho que desear. Me envían un mail avisándome que debo revisar el producto, ya que, en caso de
no revisarlo y que no funcione, no se hacen cargo, porque tercerizan el servicio de entrega. La persona que realizó la entrega, no solo fue muy maleducada, también se negó a qué revisará el producto (que espere durante casi un mes) cuando de tanto insistir cedió, en cuanto me di vuelta para abrir el paquete, esta persona se fue, sin que yo pudiera. Chequear nada en su presencia y sin que deje registrado que lo recibí...
Nunca más vuelvo a realizar una compra en Frávega, nunca más!

29 de Agosto a las 19:26 hs.

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