Reclamo garantia a fravega base sommiers

En fecha 27/07/[números] compré online a la empresa frávega, conjunto de sommiers base y colchón alta densidad de [números] x[números] por un valor de $ 32.[números] en 12 cuotas, la demora fué de 21 días. Al instalarlo detecté fallas de terminación y calidad, pasaron 2 días y una pata de la base se rompió. Reclamé vía telef a frávega el 31/8, tuve que contestar mail, más fotos, me respondían con mail, tres veces que estaban trabajando en mi caso y después de 10 días me informaron que habían pasado 10 días desde la entrega por lo tanto ellos no eran responsables del reclamo sino el fabricante. La empresa es piamond, s.a Colchones Elite me atendieron una vez por teléfono mande mail con fotos y nunca me contestaron, además los teléfonos a los que llamo no pertenecen a esa empresa. Mi reclamo está dirigido hacia frávega a quien considero responsable de la venta y a su garantía o la devolución del dinero por la base defectuosa y de muy mala calidad.