Reclamo factura

Hice x online compra de smartphone tv el día 15/5 retire x mi cuenta el producto y solicite la factura me dijeron q venía x mail aún hoy es 24/5 y no me llegó nada, y para colmo el tv no conecta al wifi fui al servicio técnico no puede verlo de no tener boleta

Hice x online compra de smartphone tv el día 15/5 retire x mi cuenta el producto y solicite la factura me dijeron q venía x mail aún hoy es 24/5 y no me llegó nada, y para colmo el tv no conecta al wifi fui al servicio técnico no puede verlo de no tener boleta

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Ya te hemos enviado la factura de compra al mail indicado. De todas formas, ya que tu producto se encuentra dentro del período de prueba, te pedimos que te acerques a la sucursal por la cual retiraste, para que te indiquen cómo resolver este tema a la brevedad. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Mayo a las 11:50 hs.
Constanza  solución recibida: 

Gracias x la rta inmediata de tuquejasuma x suerte llegó al mail la factura hoy 28 , ya que compre online el día 15 como hot sale y tuve problema técnico y no tenía la factura, gracias x la intervención.....

28 de Mayo a las 8:46 hs.

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