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En diciembre del año 2.[números] compré un celular Samsung s8 en la sucursal de río gallegos y adquirí también la garantía extendida, que cubre robo o hurto. Fui víctima de un hurto el dia 27 del corriente, fui a reclamar a la sucursal y me dicen que no está cubierto porque pasaron sesenta días. Necesito una solucion urgente.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Antonella!
29 de Junio a las 23:18 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Antonella:
02 de Julio a las 9:15 hs.Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza de Garantía Extendida, la misma cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la misma al ****-***-****. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Antonella:
27 de Julio a las 15:53 hs.Como te comentamos, en los términos y condiciones de la póliza de Garantía Extendida se informa que la misma cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Antonella:
20 de Setiembre a las 15:44 hs.Esperamos que te encuentres bien. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar sus gestiones. Como fue informado anteriormente y como figura en los términos y condiciones de la póliza de garantía Extendida cubre por robo o daño dentro de los 60 días corridos desde la fecha de compra. Quedamos enteramente a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella M
24 de Setiembre a las 13:44 hs.