Reclamo envío- frávega

Compre un lavarropas Electrolux el día 7-2-19. Me llego un recibo por la compra. Al día de hoy no tengo novedades del producto ni del envío. Quería saber por que transporte lo despachan y hacer un seguimiento del envío.
compra nº: v[números]frvg
la fecha estimada de entrega era hoy 18-02-[números], pero sigo sin novedades.
aguardo respuesta.

Compre un lavarropas Electrolux el día 7-2-19. Me llego un recibo por la compra. Al día de hoy no tengo novedades del producto ni del envío. Quería saber por que transporte lo despachan y hacer un seguimiento del envío.
compra nº: v[números]frvg
la fecha estimada de entrega era hoy 18-02-[números], pero sigo sin novedades.
aguardo respuesta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Alejandro!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Febrero a las 15:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alejandro:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos tu caso con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ****** en cuanto a la entrega del lavarropas, la cual es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Febrero a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Alejandro:

Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste recibir el lavarropas. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Febrero a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Alejandro:

Aguardamos que por favor nos confirmes la recepción del lavarropas. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Febrero a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Alejandro:

Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste recibir el lavarropas. Estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Marzo a las 13:30 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A

06 de Marzo a las 13:30 hs.

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