Reclamo de envio

Realize la compra de un smart y no tengo novedad.

Realize la compra de un smart y no tengo novedad.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosa:

Verificamos en nuestros sistemas que el smart TV se encuentra próximo a ser despachado a tu domicilio, el plazo máximo es dentro de los 16 días hábiles posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Mayo a las 14:16 hs.
rosanajelen 

Porque no se donde esta mi pedido ni cuando llega tampoco se el numero de seguimiento

24 de Mayo a las 10:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosa:

Tal como te informamos anteriormente, el smart TV se encuentra próximo a ser despachado, te encontrás dentro de los plazos establecidos de entrega. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Mayo a las 12:54 hs.
rosanajelen 

Con que medio de envió mandan?

27 de Mayo a las 8:04 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosa:

Nuestros envíos se realizan con los transportes Andreani, Andesmar y Cruz del Sur. Aún no fue asignado el correspondiente a tu entrega, una vez que el TV se despache te informaremos tanto el transporte como el número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto, te brindaremos las novedaes y pasos a seguir.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Mayo a las 14:21 hs.
rosanajelen 

????

02 de Junio a las 13:14 hs.
rosanajelen 

No me envian rl producto, no me atienden el telefono de reclamos, me comunique con ventas y me dicen que no me pueden dar respuestas.

05 de Junio a las 20:42 hs.
rosanajelen 

Ya pasaron los 16 días habiles y no tengo ninguna respuesta decepción!!!!

06 de Junio a las 12:31 hs.
rosanajelen 

Ya pasaron los 16 días hábiles, deseo saber por el estado de mi pedido

06 de Junio a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosanajelen:

Te informamos que el smart TV se encuentra próximo a despachar a tu domicilio a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega a partir del día viernes 09/06 ingresando en http://bit.ly/2ohkbel . Te estaremos informando las novedades de la entrega por este medio, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Junio a las 9:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Rosa:

Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el TV, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Junio a las 11:22 hs.

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