Reclamo a frávega

Compre el celular admiral [números] en frávega, se golpeó, se astillo la pantalla y no funciona el táctil. En la empresa me derivaron a un servicio técnico y no tiene repuesto, es decir, no lo repara. Necesito una solución.

Compre el celular admiral [números] en frávega, se golpeó, se astillo la pantalla y no funciona el táctil. En la empresa me derivaron a un servicio técnico y no tiene repuesto, es decir, no lo repara. Necesito una solución.

Frávega Representante de Frávega 

Buenos días Nicolas:

Te pedimos sinceras disculpas por el contratiempo sufrido con el servicio técnico de la marca, en esta caso para poder ayudarte hemos inciado una gestión con nuestro departamento de gestiones especiales para poder conocer las opciones que tenemos para poder ayudarte a solucionar este inconveniente a la brevedad posible.
Te estaremos contactando al momento de tener novedades sobre tu gestón, la misma posee un plazo de tratamiento de 96 horas hábiles como máximo.

Quedamos a tu disposición.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Setiembre a las 10:31 hs.
Nicolás C  solución recibida: 

La empresa se hizo cargo y nos fejo comprar otro telefono con la plata que habia salido el roto.
La verdad, muchas gracias

14 de Octubre a las 15:38 hs.

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