Reclamo

Hola Karina!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Buenas tardes, Karina:

Podemos visualizar que has realizado la compra de una notebook HP, el día 01/08, en nuestra sucursal de Florida.
Te comentamos que todos los artículos de este estilo, poseen un Paquete Office de prueba, con el fin de que puedas utilizar todas sus funciones básicas.
Para obtener la Licencia Office, debés abonarla en una de nuestras sucursales, o a través de ventas telefónicas. Una vez hecho esto, te estará llegando un e-mail con el código de activación para que puedas utilizar todas las funcionalidades de índole "Office" de tu equipo correctamente.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Karina:

Para poder consultar el valor de la Licencia Office, te solicitamos por favor que te dirijas a la sucursal más cercana para que puedan indicarte el costo de la misma.
El Paquete Office posee un período de vigencia determinado, de acuerdo al que desees adquirir. Para mayor información, te esperamos en el local de tu preferencia, en donde uno de nuestros asesores te estará indicando los pasos a seguir para obtenerlo.

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Karina:

Esperamos que te hayas podido acercar a una de nuestras sucursales para que puedan brindarte mayor información sobre la obtención de la Licencia Office y despejen tus dudas sobre su costo y duración.

Nos encontramos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina