Reclamo

Paz R
Empresa reclamada: Frávega

Hola buenos días energía de ayer 10/08 compre un lavarropas en sucursal berazategui cuando me lotraenai domicilio m lo dejatonela calle no quisoeron mi siquiera aĺcanzarmenlo hasta la puerta de mi edificio me parece una vergüenza yo soy una persona enferma con discapacidad

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Frávega Representante de Frávega

Hola Paz!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Agosto a las 14:00 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, Paz:

Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega del lavarropas que has adquirido. Esta no es la clase de vivencia que deseamos brindarte y lamentamos que hayas tenido que pasar por esta situación.
Te agradecemos por compartirla con nosotros, ya que nos ayuda para mejorar día a día nuestros servicios y poder otorgarte a vos y a todos nuestros clientes una mejor experiencia.
Esperamos que estés disfrutando de tu electrodoméstico.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Agosto a las 17:44 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paz R

21 de Agosto a las 15:15 hs.

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