Recibir el producto en mi domicilio

El dia 14/06/[números] compré via online el producto: flip cover Samsung s7 dorado. Pedi entrega a domicilio, la cual debia llegar el dia 19/06/[números] entre las 14:00:00 y 20:00:00, pero nunca llegó a mi domicilio.
me gustaria que se pueda encontrar una solucion al problema.

código del pedido: v[números]frvg-01

gracias.

El dia 14/06/[números] compré via online el producto: flip cover Samsung s7 dorado. Pedi entrega a domicilio, la cual debia llegar el dia 19/06/[números] entre las 14:00:00 y 20:00:00, pero nunca llegó a mi domicilio.
me gustaria que se pueda encontrar una solucion al problema.

código del pedido: v[números]frvg-01

gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Adrián:

Ante todo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que el transporte pasó por el domicilio antes del horario estipulado. Para poder solucionar este inconveniente, te consultamos si se puede reagendar esta entrega, para el día viernes 23/06, en turno de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 20:00 horas. Aguardamos tu respuesta para poder repactar la entrega.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Junio a las 19:52 hs.
Adrian M 

Viernes 23/06 08:00 hs-14:00 hs. Gracias.

19 de Junio a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas Tardes Adrián:

Hemos reagendado entonces tu entrega para el Viernes 23/06/**** entre las 08:00 a 14:00 Horas.

Nuevamente pedimos disculpas por esta situación y recordá que ante cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 18:54 hs.
Adrian M  solución recibida: 

El viernes llegara mi pedido. Esperemos que asi sea.

21 de Junio a las 19:13 hs.

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