Compré una plataforma benethon 140x190 en fravega la cual viene en 2 cajas. Me mandaron 2 cajas 1 y por ende no la puedo armar. Inicie reclamo y no responden los mails ni me dan una solución ni por teléfono ni en las sucursales. Necesito que me manden la caja 2 y yo devolver la caja 1 que me entregaron duplicada. Hace días que estoy durmiendo en el piso porque no me brindan ninguna solución
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
En las llamadas por teléfono a atención al cliente cuando digo mi dni me cortan.
13 de Octubre a las 9:33 hs.Ya van mas de 10 días sin una solución.
17 de Octubre a las 8:02 hs.Hoy me atendieron el teléfono pero resulta que desde ATENCIÓN AL CLIENTE no puede hacer NADA más que reclamar también.
17 de Octubre a las 11:09 hs.Me siguen ignorando en todos los canales de atención. Por favor necesito que me envíen la caja
17 de Octubre a las 14:05 hs.Bueno por fin obtuve una respuesta dentro de los próximos 7 días me lo enviarían. Espero que así.
17 de Octubre a las 16:13 hs.Me cerraron el caso ayer 19/10 y aún no recibí nada y tampoco me dan respuesta de cuando llega
20 de Octubre a las 15:50 hs.Son unos mentirosos me dijeron que era hasta 7 dias la entrega y resulta que ahora era al séptimo día que llega (me cambian la información)
20 de Octubre a las 17:20 hs.Hoy es el plazo máximo en el que debía recibir la cama y aún no llegó nada
23 de Octubre a las 18:19 hs.Según Fravega lo mandaron con Andreani pero no tienen el código de seguimiento y llamo a Andreani y me dicen que no tienen nada para entregar...pero en Fravega me dicen que espere hasta las 20 que va a llegar. Ya quedan 1hora y media hasta las 20hs
23 de Octubre a las 18:20 hs.Tuve que reclamar mucho y por varios lados para que me den una solución. Pero hasta último momento nadie sabía decirme con seguridad cuando me lo iban a solucionar.
24 de Octubre a las 12:21 hs.