Quque cancelen el pedido y retiren los cargos de mi tarjeta

Buenas, me cargaron en mi tarjeta de crédito 5 compras realizadas de manera online que no realice ni deseo adquirir.
los telefonos de contacto indicados por fravega.com no contestan y el correo solo se limita a contestar cuando se despacharon los productos.( ni siquiera leen lo que el cliente entre comillas les dice.
ya cancele 3 veces el pedido y sigue en proceso

Buenas, me cargaron en mi tarjeta de crédito 5 compras realizadas de manera online que no realice ni deseo adquirir.
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ya cancele 3 veces el pedido y sigue en proceso

Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricio:

Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente con la compra. Te indicamos que la misma figura cancelada desde el 09/06, según nos informan desde nuestro sector de Facturación. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco dentro de 96 horas hábiles donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Junio a las 13:42 hs.

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