Quiero retirar mi producto

En el dia de ayer hice una compra con entrega inmediata via telefonica quedaron en mandarme un mail con la factura para retirar el producto y nunca me llego el mail...quisiera saber el motivo

En el dia de ayer hice una compra con entrega inmediata via telefonica quedaron en mandarme un mail con la factura para retirar el producto y nunca me llego el mail...quisiera saber el motivo

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Setiembre a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, [nombre]:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Motorola Moto E5 Plus, el día 12/09, de manera online.
Te hemos enviado correctamente la factura de compra a tu casilla de correo electrónico.
¡Esperamos que estés disfrutando de tu equipo!

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Setiembre a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

17 de Setiembre a las 19:34 hs.

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